Le développement du CEED durant la crise du COVID-19

La pandémie de COVID-19 a mis le monde au défi dans bien des domaines, remettant en question la capacité des gouvernements à protéger leurs citoyens et la capacité des organisations sanitaires nationales et internationales à atténuer la propagation des épidémies, le nombre de décès, ainsi que la panique généralisée. Les économies ont été paralysées et l’incertitude a atteint son paroxysme. La capacité de certaines entreprises et organisations à tenir leurs promesses a été considérablement impactée. Cependant, l’espoir ne s’est jamais éteint. Cela a permis à ces entreprises et organisations de maintenir et multiplier leurs efforts pour démontrer leur dévouement pour leur cause et leurs clients et ce, malgré la crise sanitaire actuelle. Le CEED, Centre pour l’entrepreneuriat et le développement des cadres, fait partie de ces organisations qui ont vu apparaître des opportunités en temps de crise : le centre a travaillé dur avec son réseau d’entrepreneurs, de formateurs, d’orateurs et de mentors, pour non seulement obtenir les résultats escomptés, mais aussi pour améliorer durablement ses processus et outils de travail, afin de s’adapter à la nouvelle réalité.

Le CEED a lancé une édition spéciale pour les femmes dans le cadre de son programme “CEED Grow” : il s’agit d’un programme de renforcement des capacités axé sur les femmes entrepreneurs en pleine crise au Maroc et en Tunisie, lancé sous le nom “WE Inspire – Women Entrepreneurs Inspire”. Ce programme a été lancé en partenariat avec l’Union pour la Méditerranée et avec le soutien financier de l’ambassade de Norvège. L’objectif général de WE Inspire est de renforcer les compétences en matière de leadership, de gestion et d’entrepreneuriat des petites et moyennes entreprises dirigées par des femmes. Le programme vise à leur permettre de créer des emplois et de contribuer positivement au développement de leur pays. Avec le modèle transfrontalier du CEED, nous nous sommes engagés à offrir la possibilité à des entrepreneuses de Tunisie et du Maroc de travailler en réseau avec des professionnelles de même sensibilité situées dans différents pays. Cela permet de découvrir de nouveaux processus de travail et de développer de nouvelles opportunités commerciales à l’échelle internationale.

Le lancement du programme a eu lieu en février et quelques semaines après que l’équipe ait commencé les actions de préparation, les autorités marocaines et tunisiennes ont annoncé des restrictions strictes en réaction à la pandémie de COVID-19. Les équipes du CEED ont commencé à travailler à domicile début mars, mais ont très rapidement mis en place un plan d’urgence permettant une continuité des activités sans heurts. Voici les principales actions mises en œuvre par l’équipe du CEED en réaction au confinement :

• Élargir la portée du programme : il ne se limite plus à aider les femmes à développer leurs entreprises, mais il les aide également à surmonter la crise du COVID-19 et à maintenir leurs entreprises à flot pour les plus vulnérables.
• Remaniement des activités du programme, passant d’activités en présentiel à des activités virtuelles. Cela comprend l’identification et la sélection des candidates, la mise en œuvre de sessions de formation, la mise en place et l’animation de session de mentoring et l’organisation d’événements de networking.

La réaction rapide des équipes du CEED aux restrictions de confinement a permis la mise en œuvre du programme de manière harmonieuse et la réalisation de tous ses objectifs. Entre février et juin 2020, 110 femmes bénéficiaires ont été intégrées au programme (pour un objectif de 100), 52 mentors ont été identifiés (pour un objectif de 50), 14 ateliers de formation ont été réalisés et 1 événement de networking a été organisé, sans incidence sur le budget global. En outre, les équipes du CEED Maroc et Tunisie ont pu développer de nouvelles pratiques et de nouveaux processus digitaux, qui ont notamment été partagés avec le reste de notre réseau mondial de centres.

Suite à la digitalisation de toutes les activités, nous avons procédé aux ajustements suivants dans la conception du programme :

• Au lieu de mettre en œuvre le programme via 2 groupes de 25 bénéficiaires par pays pour atteindre le nombre cible de candidates, nous avons recruté une seule sélection de 50 bénéficiaires pour chaque pays, permettant ainsi à toutes les participantes de bénéficier de 8 mois de programme de soutien au lieu des 4 mois prévus initialement.
• Le fait que la formation soit devenue virtuelle nous a permis d’accueillir plus de participantes (contrairement aux formations en présentiel où les lieux limitent le nombre de bénéficiaires). Au lieu d’inviter les participantes à 4 sessions de formation pour chaque groupe, chacune d’entre elles a été invité à 8 sessions.
• Au lieu de se concentrer sur les bénéficiaires de Casablanca, au Maroc et de Tunis, en Tunisie, nous pourrons accepter des bénéficiaires de 11 villes du Maroc et de 14 villes de Tunisie.

Ces formations virtuelles nous ont également permis d’accueillir des conférenciers et des formateurs de divers pays : Maroc, Tunisie, France, Italie, Slovénie, États-Unis, EAU, Indonésie et Inde. En outre, l’organisation de ces événements a aussi permis aux entrepreneuses marocaines de nouer des contacts avec celles venant de Tunisie.

Grâce à We Inspire, le CEED a permis aux femmes de bénéficier à distance du programme en toute sécurité, en conformité avec les restrictions gouvernementales. Le succès de ce dernier a démontré, non seulement la capacité du CEED à s’épanouir dans les moments d’adversité, mais surtout sa capacité à trouver de manière créative des alternatives aux changements non planifiés. Il a également démontré la capacité des femmes méditerranéennes à diriger et à inspirer. L’adaptabilité des équipes du CEED aux changements non sollicités et aux facteurs incontrôlables est devenue un exemple à suivre et leur a permis d’impacter positivement le domaine de l’entrepreneuriat.

Le programme est toujours en cours et nous sommes fiers de soutenir les entrepreneuses au Maroc et en Tunisie, afin de les aider à traverser la crise, à rester en activité et à développer leurs entreprises en saisissant les opportunités offertes par cette même crise. Nous sommes impatients de partager les réussites de ces femmes ainsi que leurs bonnes pratiques d’ici quelques mois !