MaharatMED: Préparer les jeunes au monde du travail et bien plus

Rencontrez Raneem Al Jaouni, étudiante jordanienne qui vient d’obtenir son diplôme en comptabilité à l’Université Pricess Sumaya de Technologie à Amman. Ses études de dernière année ont compris un cours intitulé «Compétences en affaires», un module universitaire du programme Maharat MED, qui fait partie de l’initiative de l’UpM Med4Jobs visant à améliorer l’employabilité des jeunes et des femmes.

13 juillet 2020. L’étudiante jordanienne Raneem Al Jaouni a toujours aimé les chiffres. Ayant grandi en Arabie Saoudite, elle a rapidement été attirée par les sujets numériques et cet intérêt l’a amené à poursuivre un diplôme en comptabilité à l’Université de technologie Princesse Sumaya à Amman, en Jordanie. Sur le plan professionnel, elle est attirée par le monde des affaires et a donc été ravie de constater que sa dernière année d’étude comprenait un cours intitulé “Compétences commerciales”. Ce module universitaire est l’un des piliers du programme de Maharat, qui prépare les étudiants pour leur futur emploi et les aide à créer leur propre entreprise.

Raneem Jaouni, bénéficiaire du programme Maharat MED

La Jordanie est un cadre parfait pour le programme Maharat, qui vise à combler l’écart existant entre les exigences des employeurs et les compétences réelles des étudiants. Avec 63 % de la population ayant moins de 30 ans et un taux d’alphabétisation des jeunes de 99 %, la jeunesse jordanienne, dont Raneem en fait partie, représente un potentiel formidable pour la région. Toutefois, 40 % des employeurs du secteur privé formel dans les pays de la région MENA considère que le manque de compétences présente un obstacle majeur à l’activité et à la croissance des entreprises.

Le programme Maharat relève ces défis conformément aux objectifs de l’initiative Med4Jobs, qui vise à accroître l’employabilité des jeunes et des femmes, à combler le fossé entre l’offre et la demande de main-d’œuvre, à favoriser une culture entrepreneuriale et à soutenir le développement du secteur privé dans toute la région méditerranéenne. En s’attaquant directement à la question de la conciliation de l’offre et de la demande de travail, le programme Maharat y parvient en promouvant l’emploi des jeunes et les compétences en matière d’employabilité, en encourageant l’esprit d’entreprise chez les jeunes et en leur donnant des conseils pour les aider à choisir le bon plan de carrière.

Premiers pas

Ayant obtenu son diplôme en comptabilité cette année, Raneem se présente maintenant aux entretiens pour son premier emploi de troisième cycle. En se souvenant de sa formation de préparation aux entretiens dans le cadre du cours Maharat, elle déclare : « Nous avons pu voir comment nous pouvions améliorer nos réponses, ou comment une question serait posée, ce à quoi il fallait s’attendre ou ne pas s’attendre. J’en tiens compte maintenant pour mes [vraies] interviews ». Ayant suivi ce cours en automne 2019, Raneem a pu appliquer directement les enseignements qu’elle a reçu, notamment en ce qui concerne les compétences professionnelles pratiques, telles que la présentation, l’écoute active, la gestion du temps et le travail d’équipe.

Après avoir terminé ce cours en février 2020, Raneem a été appelée à parler lors de sa remise de diplôme, en tant que major de sa promotion : « J’ai dû faire un discours devant tous mes collègues, mes professeurs et le doyen de mon université. Un public gigantesque… Ce que j’ai appris durant ce programme s’est vraiment reflété pendant la présentation ». En ce qui concerne la formation en elle-même, elle se rappelle que « nous devions préparer notre propre présentation, pour montrer nos [meilleures] compétences en matière d’élocution. Et chaque fois qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas, notre formateur nous disait comment le corriger et nous améliorer ». Plus précisément, elle souligne que « l’accent mis sur la façon dont nous nous tenons, la façon dont nous [nous positionnons] pendant la présentation, la façon dont nous parlons, [la façon dont nous bougeons] nos mains, notre contact visuel et ainsi de suite… tout cela nous a aidé ». Le niveau de détail des exercices a permis à Raneem d’améliorer fondamentalement son discours en public, au point qu’elle affirme que ces compétences sont à la fois souhaitables et « belles à posséder pour tout le monde ».

Confiance en soi et ‘soft skills’

Outre les compétences pratiques, le programme Maharat comprend également une formation comportementale visant à encourager la confiance en soi et le réseautage entre les étudiants participants. En ce qui concerne l’aspect “soft skills” du programme, Raneem a déclaré que « quel que soit le marché de l’emploi, ce cours porte sur des situations de la vie réelle, sur la manière de gérer son temps, de faire face au stress et tout cela. Les autres cours ne nous apprennent pas cela ! De plus, ce désir de cultiver une perspective plus large est en fait intégré dans la structure du cours. Les groupes d’étudiants sont mélangés au moins tous les deux cours afin de permettre à différentes personnes de se rencontrer et d’apprendre les unes des autres ». Pour Raneem, cette expérience a été révélatrice, car elle lui a permis de se faire des amis dans d’autres départements, qu’elle n’aurait probablement pas rencontrés autrement. Pour elle et ses camarades de classe, le programme a « vraiment amélioré nos compétences sociales ».

Travaux communitaires

En dehors de la salle de classe, un autre pilier du programme Maharat consiste à faire participer les étudiants à des travaux sociaux et communautaires. Pendant son cours, Raneem s’est portée volontaire pour distribuer des produits de première nécessité aux familles moins fortunées de sa région. Après cette première expérience caritative, Raneem a estimé que « cela m’a honnêtement beaucoup ouvert le cœur et m’a fait voir l’autre partie du monde… c’était une expérience incroyable ». En encourageant les étudiants à faire du bénévolat dans le cadre de leurs études, le programme Maharat ancre véritablement un esprit de débrouillardise et de charité dans la jeunesse jordanienne. Ce faisant, il contribue à la formation d’une nouvelle génération de professionnels et d’entrepreneurs soucieux de la communauté.

Suite au succès remarquable de Maharat dans les écoles professionnelles, les collèges communautaires et les universités jordaniennes, le programme a été lancé en Égypte, au Maroc et en Palestine, aidant les jeunes à entrer dans le monde du travail en étant bien informés, positifs et confiants. Depuis le début de l’année 2020, 27 sessions de sensibilisation au programme Maharat ont été organisées pour 5 400 étudiants universitaires. Ces sessions ont porté sur plusieurs sujets, tels que l’esprit d’entreprise et le comportement entrepreneurial, les techniques de présentation, les compétences en matière de gestion du temps et l’intelligence émotionnelle.

Tournée vers l’avenir, Raneem espère poursuivre son éducation dans la finance en obtenant un CFA ou un CPA et passe actuellement des entretiens pour des postes dans ce secteur. Après avoir travaillé avec des familles défavorisées dans le cadre du cours Maharat, elle continue à faire du bénévolat pour des organisations caritatives à Amman et dans les environs et croit fermement en l’importance de la communauté dans son ensemble. Sur le plan personnel, elle remercie le cours de lui avoir permis de se « sentir très différente. Je vois la différence. C’est mon moi intérieur qui a changé. [Prendre le cours de Maharat] a renforcé ma confiance, mon estime de soi et même mon intelligence émotionnelle ». En réfléchissant à ce que l’avenir lui réserve, Raneem est reconnaissante des expériences qu’elle a vécue jusqu’à présent et remercie tout particulièrement ce cours de l’avoir préparée à des situations professionnelles “réelles” et à sa future carrière. Pour elle, le cours Maharat est important « pour tous, à tout âge », un message qui incarne les objectifs de Maharat, pour cette génération et celles qui suivront.

En savoir plus

Développé par le Business Development Centre (BDC) en Jordanie et en phase avec  l’Initiative Méditerranéenne pour l’Emploi (Med4Jobs), le projet Maharat MED aspire à encourager les projets d’employabilité à un niveau multidimensionnel en Jordanie, en Palestine, en Egypte et au Maroc. Med4Jobs est une initiative phare de l’Union pour la Méditerranée qui vise à accroître l’employabilité des jeunes et des femmes, à combler le fossé entre l’offre et la demande de travail, à favoriser une culture entrepreneuriale et à soutenir le développement du secteur privé. Développée par le Secrétariat de l’UpM, Med4Jobs est une initiative intersectorielle motivée par la nécessité d’une initiative régionale intégrée dans le domaine de la création d’emplois.